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나. 관련법령에 의한 보유

보유항목	관련법령	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시/표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년

 
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아이쿱생협 힐링연합회	회원 확인, 민원 처리, 지원금 지급, 통계조사, 캠페인 활동, 웹진 및 소식지 등 각종 홍보, 각종 캠페인과 치유프로그램 등을 통한 조합원 건강 개선.	본 방침 제1조 기재사항 전부 건강 관련정보 (신장, 체중, 과거 병력, 각종 검사결과 등 - 별도 동의하는 회원에 한함)	회원 탈퇴 또는 제명시 까지.
(재)자연드림유기농치유연구재단	자연드림 One ID 적용을 위한 회원 정보 제공, 통합관리에 기반한 케어서비스 제공을 위한 상품 구매 정보 및 각종 검사와 진료기록, 서비스참가내역 등의 정보 제공, 친환경 유기식품의 판매 시 이용자 확인 및 정보 제공, 민원처리, 캠페인 활동 등 각종 홍보	본 방침 제1조 기재사항 전부	회원 탈퇴 또는 제명시 까지.
사회적협동조합 세이프넷지원센터	회원확인, 자원봉사 모바일어플 (‘아이쿱놀e터’) 이용자 활동정보 수집, 회원의 기부 등 후원 신청시 신청자 정보확인 및 피후원기관에 정보제공, 통계조사, 협동조합 정책 수립, 캠페인 활동, 웹진 및 소식지 등 각종 홍보	본 방침 제1조 기재사항 전부	회원 탈퇴 또는 제명시 까지
사회적협동조합 쿱이랑	회원정보관리, 민원처리, 조합비/출자금/기금 관련정보관리, 수매선수금/e세츠/마일리지 관련 정보 확인, 통계조사, 직영판매장의 상품판매시 이용자 정보확인 및 정보제공, 앱카드 가족추가 등록
사회적협동조합 가치성장
아이쿱열린꿈터 사회적협동조합
아이쿱협동조합연구소	회원 및 기타 이용자 소비성향 분석 및 연구 등을 위한 통계데이터 조사
생협연합회 각 지역조합 (명단은 자연드림 -> 회원가입 -> 지역조합 사무국 전화신청 -> 지역 별 회원생협 찾기에서 확인가능)	회원 정보 관리, 민원 처리, 조합비/출자금/기금 관련정보 관리, 수매선수금/e세츠 관련 정보 확인, 통계조사, 지역조합 사업정책 수립, 캠페인 활동, 소식지 등 각종 홍보, 직영 판매장의 상품 판매 시 이용자 정보 확인 및 정보 제공, 앱카드 가족 추가 등록
오가닉메이커협동조합	자연드림파크 내 견학, 체험, 숙박, 판매장, 영화관, 식음료, 사우나, 컨벤션 등의 물품 및 서비스 판매시 회원 정보 확인 및 정보 제공
아이쿱생협 소속 회원조합이 출자한 전국의 공동사업법인, 개인점주, (공동사업법인 및 개인점주 목록은 [별첨] 참조)	직영 판매장의 상품 판매 시 이용자 정보 확인 및 정보 제공
(재)한국사회적경제씨앗재단	후원 신청 시 신청자 정보 확인 및 정보 제공
협동지기상조회	생협연합회 복지기금 위탁업무 시 회원 정보 확인 및 정보 제공

6. 개인정보의 위탁처리
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수탁업체	위탁업무내용	위탁기간
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㈜쿱로지스틱스, ㈜씨제이대한통운(재위탁)	상품 배송 업무
㈜쿱스토어	불만 접수 처리 등 민원처리 업무 (상담센터 운영), 문자 메시지 발송
㈜한국사이버결제(KCP)	결제정보전송 및 결제대행업무
㈜코리아크레딧뷰로	본인확인(아이핀 및 휴대폰)
㈜MTS컴퍼니	이용자 알림사항 전송을 위한 카카오톡서비스 (알림톡, 친구톡) 중개업무
임베아이솔루션㈜	카카오톡 상담 시스템 운영
주식회사 엘지유플러스, ㈜이아이씨엔(재위탁)	ARS/CRM 개인정보수집
㈜키스소프트	모바일 APP PUSH 서비스

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다. 주차장에 설치하는 경우: 차량도난 및 파손 방지
(2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
- 설치 대수 : 전국 각 매장별로 상이함. (전국 각 매장별 CCTV 설치현황 ‘바로가기’)
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 자연드림 매장 내외부, 건물 내외부, 주차장
(3) 사생활침해 우려 장소 설치 및 운영 금지
자연드림은 개인의 신체를 노출시킬 우려가 있는 목욕실, 화장실, 탈의실, 기타 신체의 노출 외에도 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소에는 영상정보처리기기를 설치 및 운영하지 않습니다.
(4) 임의 조작 및 녹음 금지
자연드림은 영상정보처리기기의 설치 목적과 다른 목적으로 영상정보처리기기를 임의로 조작하거나 다른 곳을 비추지 않으며, 녹음기능은 사용하지 않습니다.
(5) 관리책임자 및 접근권한자
자연드림 회원 및 방문객의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
- 보호책임자 &접근 권한자 : 각 매장 매니저(각 매장 소속 공동사업법인) / 연락처 : 각 매장 내 사무실 (CCTV 안내판 참조)
(6) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 30일 이내
- 보관장소 : 각 매장 보안실
- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
(7) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 영상정보관리책임자에게 미리 연락하고 각 매장을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 각 매장 보안실
(8) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
가. 회원 및 방문객이 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인을 원할 경우 언제든지 서면으로 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 자연드림은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
나. 자연드림은 위 가.의 내용에 따른 요구를 받았을 때에는 열람 등을 요구한 정보주체가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 신분증명서를 제출받을 수 있습니다. 또한 열람 등을 요구한 정보주체는, 요구시에 성명 및 연락처, 열람 등을 요구하는 개인영상정보 파일 명칭 및 내용, 개인영상정보 열람 등의 목적, 개인영상정보 열람 등을 거부할 경우에는 그 거부의 구체적 사유를 서면으로 작성하여야 합니다.
다. 자연드림은 위 나.의 규정에도 불구하고 영상정보의 보관 기간이 경과하여 파기하거나, 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우에는 영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우, '조합'은 거부 사유를 서면으로 작성하여 열람 등 요구를 한 정보주체에게 통지합니다.
(9) 영상정보의 안전성 확보조치
자연드림에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 자연드림은 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 보관을 위하여 물리적 보호조치를 취하고 있습니다.
 

16. 정책 변경에 따른 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
개정일자: 2020년 4월 24일
시행일자: 2020년 5월 1일

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